Questions fréquemment posées

Vous avez des questions sur nos climatiseurs et pompes à chaleur ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter.

Questions générales

Est-ce qu’une pompe à chaleur air-air est la même chose qu’un climatiseur ?

Un climatiseur traditionnel ne peut que refroidir. Une pompe à chaleur air-air telle que R-4LIVING peut à la fois refroidir et chauffer. Dans le langage courant, on parle souvent de « climatiseur », mais d’un point de vue technique, tous les modèles R-4LIVING sont des pompes à chaleur réversibles qui vous offrent une température agréable 365 jours par an.

Une pompe à chaleur air-air, c’est quoi ?

Une pompe à chaleur air-air extrait la chaleur de l’air extérieur et la transfère à l’air intérieur pour le chauffage ou à l’inverse pour le refroidissement. Contrairement aux pompes à chaleur air-eau qui transfèrent la chaleur à un système hydraulique pour le chauffage par le sol ou les radiateurs.

Avantages du système air-air :

  • Régulation rapide de la température
  • Adapté aux constructions neuves comme aux rénovations
  • Pas besoin de chauffage au sol ni de radiateurs
  • Excellent rapport qualité-prix

Une pompe à chaleur est-elle efficace quand il gèle ?

Absolument ! Tous les systèmes R-4LIVING continuent à chauffer efficacement jusqu’à une température extérieure de -10 °C, ce qui est largement suffisant pour le climat belge. À des températures extrêmement basses, l’efficacité diminue légèrement, mais les systèmes continuent à produire de la chaleur.

Quelle est la différence entre un système mono-split et un système multi-split ?

Mono-split : 1 unité intérieure + 1 unité extérieure = climatisation pour 1 pièce.

Multi-split : jusqu’à 5 unités intérieures + 1 unité extérieure = climatisation pour plusieurs pièces

Combien coûte l’installation d’un climatiseur?

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Coûts & Energie

Que signifient SEER et SCOP ?

SEER (Seasonal Energy Efficiency Ratio) = Coefficient d’efficacité énergétique saisonnier.
Mesure la quantité de refroidissement obtenue par unité d’énergie consommée. Plus il est élevé, plus l’efficacité est grande.

SCOP (Seasonal Coefficient of Performance) = Efficacité de chauffage.
Mesure la quantité de chaleur produite par rapport à l’énergie consommée.

Valeurs R-4LIVING :

  • VIVA: SEER 7,2 / SCOP 4,1
  • ONYX: SEER 9,0 / SCOP 4,6(beste in klasse!)
  • TERRA: SEER 7,8 / SCOP 4,2

Quel est le coût de fonctionnement d’une pompe à chaleur ?

Les coûts de fonctionnement dépendent du modèle, de la température réglée, de l’isolation et de la durée d’utilisation. Pour un modèle R-4LIVING VIVA 2,5 kW, les coûts annuels s’élèvent à environ 295 € (3 mois de refroidissement 8 h/jour + 4 mois de chauffage 6 h/jour à 0,30 €/kWh). Un modèle ONYX 3,5 kW coûte environ 340 € par an pour une utilisation comparable. C’est nettement moins cher qu’un chauffage électrique (575 €/an) ou qu’un ancien climatiseur sans fonction pompe à chaleur. Avec des panneaux solaires, vos coûts diminuent encore plus.

Les pompes à chaleur consomment-elles beaucoup d’électricité ?

Au contraire, très peu grâce à sa technologie. Une pompe à chaleur transfère la chaleur au lieu de la générer, ce qui vous permet d’obtenir 3 à 5 fois plus d’énergie que vous n’en consommez. Cela fait des pompes à chaleur le moyen le plus économe en énergie pour chauffer et refroidir.

Installation & Placement

La pompe à chaleur fonctionne-t-elle dans une maison mal isolée ?

Oui, une pompe à chaleur R-4LIVING fonctionne également dans les maisons moins bien isolées, mais son efficacité et son confort diminuent. Vous consommerez plus d’énergie pour atteindre et maintenir la température souhaitée. Nous vous recommandons donc d’investir d’abord dans des mesures de base comme l’isolation du toit, le double vitrage et le calfeutrage des fissures. Ça maximisera les performances de la pompe à chaleur et réduira considérablement les coûts énergétiques. Une pompe à chaleur dans une maison bien isolée peut permettre d’économiser jusqu’à 70 % sur les frais de chauffage.

Peut-on combiner une pompe à chaleur avec des panneaux solaires ?

Oui, c’est même une combinaison idéale ! Lorsque vous associez une pompe à chaleur R-4LIVING à des panneaux solaires, vous pouvez utiliser votre propre électricité verte pour chauffer ou refroidir votre maison. Cela maximise le rendement de vos panneaux solaires et réduit encore davantage vos coûts énergétiques. Pendant la journée, lorsque vos panneaux produisent le plus d’électricité, vous pouvez faire fonctionner la pompe à chaleur pour préchauffer ou préclimatiser votre maison, ce qui vous permet de consommer moins d’énergie du réseau le soir.

Une pompe à chaleur convient-elle pour une chambre à coucher ?

Tout à fait ! Les systèmes R-4LIVING sont spécialement conçus pour fonctionner de manière ultra silencieuse. En mode nuit, une unité intérieure ne produit que 19 à 24 dB(A), soit moins qu’un murmure. Le WAVE produit 39 dB(A) en mode silencieux. De plus, tous les modèles sont équipés d’une minuterie de sommeil, d’un régulateur de température automatique et d’un mode nuit qui minimise le niveau sonore. De nombreux utilisateurs bénéficient même d’un meilleur confort de sommeil grâce à la température constante et agréable et à l’effet purificateur d’air.

Combien de temps faut-il pour installer une pompe à chaleur ?

La durée d’installation dépend du type de système. Une pompe à chaleur tout-en-un R-4LIVING est souvent entièrement installée et opérationnelle en 3 à 4 heures, ce qui est idéal si vous souhaitez obtenir des résultats rapides. Un système mono-split (1 intérieur + 1 extérieur) prend en moyenne 4 à 6 heures. Pour les systèmes multi-split avec plusieurs unités intérieures, il faut compter 1 à 2 jours ouvrables, en fonction du nombre d’unités et de la complexité. Nos installateurs certifiés travaillent de manière efficace et soignée, et votre système est souvent prêt à l’emploi en une seule journée.

Utilisation & Entretien

Comment utiliser ma pompe à chaleur R-4LIVING ?

Tous les systèmes R-4LIVING sont livrés avec une télécommande facile à utiliser qui vous permet de régler toutes les fonctions. De nombreux modèles peuvent également être commandés via WiFi à l’aide d’une application gratuite pour smartphone, que vous pouvez utiliser pour contrôler votre système. De plus, les unités intérieures sont équipées d’un écran et de commandes de base sur l’appareil lui-même.

Comment nettoyer moi-même les filtres de ma pompe à chaleur ?

Le nettoyage des filtres est simple et ne nécessite aucun outil. Ouvrez le panneau avant de l’unité intérieure (il se détache généralement par simple clic), retirez les filtres, aspirez-les ou rincez-les sous l’eau tiède, laissez-les sécher complètement et remettez-les en place. Effectuez cette opération tous les mois en cas d’utilisation intensive, tous les 2 à 3 mois en cas d’utilisation normale. Des filtres propres garantissent une meilleure qualité de l’air, un fonctionnement plus efficace et une consommation d’énergie réduite.